La Paz, 24 de diciembre de 2024 (ANF).- La directora de Transportes de la Autoridad de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Silvia Claros, informó que la aerolínea estatal Boliviana de Aviación (BoA) fue sancionada en 14 procesos, otros 27 están en curso y existen 7 que están a puertas de iniciar por vulnerar los derechos de los usuarios.
“BoA a la fecha tiene ya sancionados 14 procesos; están en curso 27 procesos por los tipos infractorios, entre los que sí los factores de puntualidad y de cancelación es uno de los factores de calidad que se está sancionando el incumplimiento a esos factores, y además se tiene identificados 7 nuevos procesos por iniciar”, dijo Claros en BTV.
La aerolínea estatal es la única que ofrece vuelos a las distintas rutas nacionales. Ese monopolio es repudiado por la población porque se ven obligados a comprar un servicio deficiente porque constantemente registra retraso y cancelación de viajes.
Ante el deficiente servicio de la empresa estatal, la ATT realizó labora de control y fiscalización para el cumplimiento y el restablecimiento de los derechos de los usuarios en todas las terminales aéreas.
“Los tipos infractorios que son los más comunes se tiene proporcionar falsa, incompleta, y engañosa a los usuarios; también se tiene no contar con personal disponible para la atención al usuario durante las operaciones; no aplicar los procedimientos de reclamaciones, son distintos tipos infractorios a los que nosotros podemos aplicar una sanción al operador en caso de que se compruebe”, sostuvo la directora de Transportes de la ATT.
La estatal arrastra deudas de más de $us 100 millones desde el 2020 que hasta la actualidad no puede revertir.
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