La Paz, 29 de mayo de 2026 (AND).- Los diplomas abren puertas, pero ya no garantizan permanencia. Hoy la inteligencia artificial (IA) puede redactar currículums impecables y automatizar entrevistas, pero las empresas comenzaron a mirar lo que no figura en el CV. Ya no se busca solo conocimiento técnico, sino la capacidad de adaptarse, relacionarse, sostener la presión emocional y generar confianza. Ese “talento invisible” es el nuevo filtro del mundo laboral.
“Muchas empresas te desvinculan no por una capacidad técnica, sino por dificultad para relacionarse, falta de criterio, poca adaptabilidad, inmadurez emocional, baja confiabilidad o incapacidad de trabajar con otros”, afirmó Jimena Sainz, coach ejecutiva, conferencista y líder empresarial.
La especialista fue conferencista en el Talent Summit, el encuentro abierto por la empleabilidad de la Universidad Franz Tamayo (Unifranz). Su exposición giró alrededor de una idea incómoda para muchos profesionales, que las empresas observan comportamientos, actitudes y la manera en que una persona impacta en la cultura organizacional.
Sainz sostuvo que se cree que las compañías buscan únicamente títulos, cursos, idiomas o experiencia. “Todo eso abre la puerta, claro que sí, porque queremos conocer la trayectoria y la línea de aprendizaje de una persona. Pero eso no garantiza el impacto, la permanencia o el crecimiento”, señaló.
En otras palabras, el currículum funciona como una presentación, pero no revela aquello que termina definiendo el futuro de un profesional dentro de una organización. La reflexión es parte de la transformación del mercado laboral.
El Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del World Economic Forum revela que las competencias más valoradas por las empresas ya no son exclusivamente técnicas. El pensamiento analítico, la resiliencia, la flexibilidad, la capacidad de liderazgo y la influencia social encabezan la lista de habilidades esenciales para el trabajo del futuro.
Sainz coincidió con ese diagnóstico internacional. “Hoy, en el mundo, la adaptabilidad es una competencia vital. Tu mente tiene que ser un sistema abierto. En un sistema cerrado no hay intercambio de información, no hay comunicación y dejamos de ver variables externas”, explicó la especialista. Para ella, el problema de muchos profesionales no radica en la falta de conocimientos, sino en la incapacidad de leer el contexto y evolucionar con él.
Asimismo, el criterio aparece como otra de las habilidades críticas. “Hoy por hoy el criterio es más valorado en las empresas porque permite poner el conocimiento adquirido en ejecución y en contexto”, dijo.
Indicó que en tiempos dominados por la IA existe el riesgo de delegar demasiado el pensamiento. “La IA puede amplificar capacidades, pero no te dará criterio. Eso se forma y se desarrolla en cada persona”.
El concepto de “talento invisible” también apunta a la inteligencia emocional, una dimensión que durante años fue considerada secundaria dentro de las organizaciones. Sainz recordó que regular las emociones no significa reprimirlas, sino aprender a gestionarlas de forma consciente. “La emoción regulada busca conectar con otras posibilidades, no frustrarnos ni amargarnos, sino crear una realidad posible”, afirmó.
En las empresas, esa capacidad se vuelve visible en los momentos de tensión. Un desacuerdo mal manejado, un equipo que deja de comunicarse o una reacción impulsiva frente a la presión pueden deteriorar el clima laboral y afectar directamente la productividad. “Ahí se generan brechas y desencuentros que afectan no solo el ambiente de trabajo, sino también la productividad”, sostuvo.
La confiabilidad es otro de los factores que las organizaciones observan cada vez más. Para la experta, una persona confiable no es solamente alguien eficiente, sino alguien coherente. “Cuando pensamos, decimos y hacemos, todo debe ser coherente. A eso se suma la consistencia”, explicó.
La capacidad de trabajar con otros completa el núcleo de competencias invisibles que hoy determinan el valor profesional. En un entorno empresarial donde la innovación depende de equipos multidisciplinarios y colaboración constante, la incapacidad de vincularse puede convertirse en una sentencia laboral silenciosa.
“No se trata de creer que uno es dueño de la razón. El aprendizaje tiene una curva y gran parte de lo que aprendemos viene de otras personas”, enfatizó.
El Foro Económico Mundial coincide con esa tendencia. Su reporte señala que las habilidades humanas relacionadas con liderazgo, resiliencia, aprendizaje continuo, empatía y pensamiento sistémico crecerán en importancia hacia 2030, incluso en medio del avance acelerado de la automatización y la IA.
La paradoja es evidente, mientras la tecnología hace más visibles los logros y certificaciones, las empresas empiezan a buscar aquello que no puede automatizarse fácilmente. La especialista afirmó que “el talento más valioso rara vez aparecerá en un CV, porque es como arte”.
El verdadero diferencial parece estar en lo intangible, la capacidad de leer el entorno, construir confianza, sostener relaciones saludables y actuar con coherencia. Lo invisible, finalmente, se convierte en lo más buscado y sobresaliente.
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